近日，中國
建筑材料檢驗認證中心中國
安全玻璃認證中心推出國內首家
汽車玻璃零配安裝服務認證。服務認證的目標是提升行業整體技術水平、引導行業提高服務質量；規范、凈化汽車
玻璃零配安裝服務市場；切實保護廣大消費者的合法權益和生命財產安全。
近年來，隨著我國國民經濟的快速發展和汽車工業的跳躍式增長，我國民用汽車的保有量迅速增加，同時汽車玻璃零部件生產和售后服務市場也得到了急速擴大。至2007年末，全國民用汽車保有量達到6000萬輛，比上年末增長14.3%，其中私人汽車保有量3534萬輛，增長20.8%。與此同時，由汽車玻璃引發的安全問題也越來越受到社會的關注。中國消費者協會發布消費警示指出，在汽車維修售后市場上，由于缺少經過培訓的汽車玻璃維修工，造成有20%以上汽車玻璃安裝質量不合格，而由此引發的交通事故傷害中，大約有10%的乘員受到汽車玻璃的傷害，乘員的死亡率增加了2%。
為了保障駕乘人員的生命安全，規范汽車玻璃零配安裝市場，中國建筑材料檢驗認證中心（中國安全玻璃認證中心）聯合中國
建筑玻璃與工業玻璃協會汽車玻璃專業委員會（零配）推出了汽車玻璃零配安裝服務認證。它是針對汽車玻璃零配維修企業玻璃安裝服務質量的一種認證服務，由汽車玻璃專業委員會提供技術支持，中國建筑材料檢驗認證中心承擔具體的服務認證工作。
目前國內從事汽車玻璃安裝維修的企業已超過5000家，從業人員及相關人員十幾萬人。一個社會化、相對獨立的服務性行業已經形成。但目前從事汽車玻璃維修的企業規模不一，技術水平參差不齊，沒有統一的規范和衡量標準，導致市場管理混亂，很難保證其安裝質量。由于市場管理不完善，許多安裝企業為了降低成本，采用劣質原材料為顧客更換汽車玻璃。
為更好地保障司乘人員的人身安全，并為行業的規范發展創造有利條件成為當務之急。新推出的認證的模式為初始審查+獲證后監督。審查不僅采取傳統技巧，例如現場拜訪、員工面談、文件審核等，還要派出神秘顧客暗訪，即審核員以普通消費者身份進行調查。監督審查一年一次，可能會采取隨機檢查的方式，即在預先不告知企業的情況下進行審查，旨在真實有效地調查企業的安裝服務情況和顧客滿意度，持續改進企業的服務能力。
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