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618剛過,京東又悄悄上線了“京東自營裝修”獨立APP。
毛坯裝修、舊房翻新、別墅整裝,明碼標價,像買家電一樣能加入購物車。
讓人驚嘆的有兩件事:5萬億的大市場,和京東降維打擊的氣勢。
但對咱們門窗幕墻行業的人來說,最該看的,不是京東能不能顛覆裝修,而是它正在硬剛兩件事:
把工人,從包工頭手里收歸直管。
把建材,從層層經銷體系中抽出來。

圖源:京東官微
京東這步棋,狠在哪
公開數據顯示,中國家裝家居市場總體規模2025年已突破5萬億元,2030年有望摸到7萬億大關。
這樣一個萬億賽道,至今沒有一家全國性企業市占率能超過2%。
過去十來年,嘗試過的互聯網公司也不少。土巴兔、齊家網,和后來的阿里、字節。但它們大多只做線上撮合,收廣告費、抽傭金。線上拉客沒問題,一到線下施工就管不住,亂象照舊。
而京東選擇了最難的模式入局:自營、重資產、自己兜底。為此,它下了一連串功夫。

去年6月,京東控股了連鎖整裝企業四川生活家,一口氣拿到20多座城市的門店和施工隊伍,線上下單、線下量房交付的鏈條就連上了。
更關鍵的是,京東直管了5200多名工人。注意是直管,這些工人不再是包工頭的人,而是京東發工資、京東定工藝標準、京東對質量負責。這一下,就動到了傳統裝修最要命的地方。過去活兒層層轉包,平臺想管也管不著,質量自然沒人真正兜底。現在工人歸了平臺,這筆賬才能理順。
材料這頭,也親自下場。組建幾百人的采購團隊,全球集采、統一配送。建材從出廠到業主家,過去要過總代理、區域代理、經銷商、設計師、工長好幾道手,每一道都加一道價。京東此前公開表示讓裝修費用降三成,錢主要就省在這兒。
最后,它把責任也擔了起來:0增項、整家5年質保,再加一份裝修險,出了問題找得到人。
核心就一句話:京東把層層分包的鏈條,全部收到了自己手里。
裝修界的品牌機
這套打法,京東不陌生。它其實就是把賣家電二十年的老辦法,自營直采、自建物流、平臺兜底,搬到了裝修上。
京東CEO許冉的一句話,把這件事說得更透:要讓裝修從“組裝機時代”,走進“品牌機時代”。
二十年前買電腦,人人都去電腦城攢機,CPU、主板自己挑,老板幫你裝。你不懂行就容易被宰。后來聯想、戴爾這些品牌機出來了,一口價、整機保修,省心又靠譜,慢慢就沒人攢機了。
今天的裝修,差不多就停在那個攢機時代:業主自己找設計、自己買材料、自己找工人、自己盯施工,操心又容易踩坑。京東想做的,就是裝修界的品牌機。
這個比方,也基本說清了它的野心。
值得關注,但別神化
看明白京東在做什么,你會發現,它想解決的那些問題,咱們工程人再熟悉不過。
低價簽單,轉給包工頭,工頭再找零工。中間每一層都要扒皮,最后落到施工上的錢不夠了,只能靠增項、偷料、減工藝來補。質量出了問題,業主買單。
都是建筑行業反復念叨的老問題。
但能不能成,得冷靜看。其中三個現實問題繞不過去。
第一,非標的天花板。
家電能標準化生產、配送,房子不行。每套戶型不同、每個業主要求不同、每道工序都依賴人工。標準化能擠掉的是采購和流程的水分,但現場施工依賴人這部分,靠108項工藝和質檢能管住多少,得打個問號。
第二,全國化的管理難度。
直管5200人、落地18城,是一回事。要鋪到全國、管幾萬人,是另一回事。管理半徑一旦拉大,標準最容易走形。這正是建筑業自有工人模式一直沒跑通的難點,京東也躲不開。
第三,革中間渠道的命,阻力很大。
傳統裝企、建材商、本地工長,在這個行業里扎根幾十年,利益盤根錯節。京東的自營模式,本質是在動他們的奶酪,阻力不會小。
小公司該如何應對
京東這類玩家進場,不少中小裝企和工長心里會發慌。其實,大可不必慌得太早。
它主打的是標準化整裝、是看重品牌的那批客戶。短期內,未必搶得走你手里的活。
更要緊的是想清楚一點:京東的長處在“標準”,它的短板,恰恰也在“標準”。
越是復雜的老房改造,越是個性化的設計,越是現場變更多、要隨機應變的活,標準化流水線就越不好接。而這些,恰恰是小團隊最擅長的地盤。
大廠用標準化吃下的是大眾款,那些不標準、要靈活應變的活,反而留給了船小好調頭的人。兩條路,都走得通。
所以小公司的出路,不只是把質量做扎實、守住口碑,更可以反過來,把大廠嫌麻煩、啃不動的那些活,做成自己的招牌。這也是流水線給不了的。
總而言之,京東的家裝模式是個值得關注的樣本,但不是已經成功的答案。
對裝飾公司、對工長、對工人來說,與其焦慮別人來了,不如先想想,自己在不在那個被擠壓的中間環節?以及在這套思路里,哪些能為我所用。